詳情描述
我們是一家專門提供緊急汽車救援服務的企業(yè),主要從事電瓶性能測試、汽車接電服務等服務。我們始終以客戶至上的服務體驗為核心,致力于確保每一位車主和駕駛員在遭遇緊急情況時都能感受到我們無微不至的關懷與支持。日喀則及全國范圍內(nèi)均可提供救援服務,歡迎來電咨詢!
服務范圍
1.輪胎更換:當輪胎損壞或爆胎時,我們可以現(xiàn)場更換輪胎,如果車輛有備胎則直接更換,如果沒有,則提供進一步的拖車服務。
2.電瓶啟動:為電瓶電量不足或完全沒電的車輛提供現(xiàn)場搭電服務,幫助車輛重新啟動。
3.道路清障:清除道路上的障礙物,包括翻倒或拋錨的車輛,以確保道路的暢通。
4.現(xiàn)場小修:提供簡單的現(xiàn)場修理服務,如檢查冷卻液、機油、制動液等液體,以及快速排除一些常見的機械或電氣故障。
5.商用車救援:為大型車輛如卡車、巴士等提供專門的救援服務,包括拖曳、維修和事故清理。
6.交通事故處理:在交通事故現(xiàn)場,我們可以協(xié)助處理現(xiàn)場,包括道路疏導、車輛拖曳和清理。
7.拖車服務:當車輛無法啟動或無法安全駕駛時,我們將使用拖車將車輛運送到附近的修理站或車主指定的地點。
8.燃油配送:為因燃油耗盡而被困的車輛提供緊急送油服務,使車輛能夠重新啟動。
服務須知
1.提前準備信息:在聯(lián)系救援服務前,準備好車輛的詳細信息,包括車輛類型、車牌號碼、當前位置、故障或事故的性質(zhì)以及是否有人員受傷等。
2.安全第一:在等待救援期間,確保自身和乘客的安全,移至安全地帶,開啟雙閃警示燈,并使用三角警告標志標示車輛位置。
3.保持通訊暢通:確保手機電量充足,通訊工具可用,以便與救援人員保持聯(lián)系。
4.明確救援需求:清楚地告知救援人員所需的具體服務,如拖車、更換輪胎、加油、搭電等。
5.確認服務費用:了解救援服務的收費情況,包括基礎費用、里程費用、額外服務費用等,避免產(chǎn)生不必要的爭議。
6.保險相關事宜:如果救援服務被保險覆蓋,需提供保險信息,以便公司與保險公司溝通。
7.救援時間預估:詢問救援人員預計到達時間,合理安排后續(xù)行程。
8.反饋服務質(zhì)量:服務結束后,可以向公司反饋服務質(zhì)量,提出改進建議。
9.保留記錄:保存救援服務的記錄,包括救援報告、發(fā)票和收據(jù),以備將來可能需要的保險理賠或稅務記錄。