詳情描述
本公司專業(yè)為日喀則及周邊地區(qū)的駕駛者提供車輛加防凍液、電瓶修復(fù)更換、電瓶故障排查等服務(wù)。自成立以來(lái),我們始終致力于保障駕駛者的行車安全,減輕因車輛故障或事故帶來(lái)的不便。本公司配備了先進(jìn)的救援設(shè)備和一支經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),能夠在接到求助信號(hào)后迅速響應(yīng),確保在較短時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。
救援服務(wù)
1.電瓶服務(wù):如果車輛因電瓶電量耗盡而無(wú)法啟動(dòng),我們會(huì)提供電瓶充電或更換服務(wù)。
2.現(xiàn)場(chǎng)小修:提供基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)修理服務(wù),如檢查和修復(fù)簡(jiǎn)單的機(jī)械故障。
3.輪胎更換:如果輪胎漏氣或爆胎,我們會(huì)幫助更換備胎或現(xiàn)場(chǎng)修補(bǔ)。
4.交通事故處理:在交通事故發(fā)生時(shí),我們會(huì)協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng),包括道路疏導(dǎo)、車輛拖離等。
5.拖車服務(wù):當(dāng)車輛無(wú)法自行行駛時(shí),我們會(huì)提供拖車,將車輛拖至附近的修理廠或客戶指定的地點(diǎn)。
6.商用車輛救援:不僅限于私家車,也包括卡車、巴士等商用車輛的救援服務(wù)。
7.燃油配送:當(dāng)車輛燃油耗盡時(shí),我們可以提供緊急送油服務(wù),使車輛能夠重新啟動(dòng)。
8.道路清障:清除道路上的障礙物,確保道路暢通。
服務(wù)承諾
1.快速響應(yīng):承諾在接到救援請(qǐng)求后快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),確??蛻舻却龝r(shí)間最小化。
2.專業(yè)服務(wù):所有救援人員接受專業(yè)培訓(xùn),確保他們具備處理各種救援情況的知識(shí)和技能。
3.安全第一:將客戶和救援人員的安全放在首位,遵循安全規(guī)程執(zhí)行救援任務(wù)。
4.質(zhì)量保證:使用高質(zhì)量的救援設(shè)備和工具,確保服務(wù)的可靠性。
5.價(jià)格透明:明確列出服務(wù)費(fèi)用,沒(méi)有隱藏成本,確??蛻袅私饷恳还P支出。
6.客戶滿意:以客戶為中心,努力達(dá)到甚至超越客戶的期望,提供滿意度高的服務(wù)。
7.全天候服務(wù):提供24小時(shí)不間斷服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要客戶需要,就能得到救援。
8.遵守法律法規(guī):在服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方的相關(guān)法律法規(guī),以及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
服務(wù)須知
1.聯(lián)系方式保持暢通:客戶需確保自己的聯(lián)系方式在救援過(guò)程中保持暢通,以便救援人員可以隨時(shí)溝通。
2.詳細(xì)信息提供:客戶在請(qǐng)求救援時(shí),需提供詳細(xì)的車輛位置、車型、車牌號(hào)以及遇到的問(wèn)題描述,以便快速響應(yīng)。
3.遵守指引:在救援過(guò)程中,客戶需聽(tīng)從救援人員的專業(yè)指導(dǎo),遵守現(xiàn)場(chǎng)的安全指示。
4.費(fèi)用確認(rèn):在救援開(kāi)始前,客戶應(yīng)確認(rèn)服務(wù)項(xiàng)目和費(fèi)用,如有疑問(wèn)應(yīng)及時(shí)提出。
5.不可抗力因素:在惡劣天氣、交通管制等不可抗力條件下,救援服務(wù)可能會(huì)受到影響或延遲。
6.責(zé)任界定:在救援過(guò)程中,如遇特殊情況,雙方應(yīng)明確責(zé)任界限,確保服務(wù)順利進(jìn)行。